株式会社 協和

CRM職

500~900万円

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■待遇
年収 年収500~900万円 ※現年収最大限考慮
■勤務時間
8:45~17:15
(平均残業時間:月20時間程度)
■休日・休暇
・年間休日120日以上
・完全週休2日制(土・日)、祝日
・年間有給休暇10日~20日
 (下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
・夏期休暇(7-9月の間に3日間(連続でなくてもよい))
・年末年始休暇(12/29-1/3)
■福利厚生
社会保険完備
中⼩企業退職⾦共済制度(試⽤期間後加⼊)
無料のドリンクバー
フリーアドレス
副業可
■勤務時間 8:45~17:15 (所定労働時間:7時間30分)※リモートワーク可
■休日休暇 完全週休2日制(休日は土日祝日)
・年間休日120日以上
・完全週休2日制(土・日)、祝日
・年間有給休暇10日~20日
 (下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
・夏期休暇(7-9月の間に3日間(連続でなくてもよい))
・年末年始休暇(12/29-1/3)

◆職務内容
当社は、「良い食事、良い睡眠、良い運動を通じて、お客様1人1人が美顔・美髪・美Bodyになって頂き、お客様1人1人の免疫力が高まり、疲れない身体づくりを実現する」というビジョンのもと、2028年までに400億円を達成させる目標を掲げています。
CRMでは、顧客起点でLTV最大化のためのコミュニケーション戦略及び施策立案・実行をチャネル横断的に実行していただきます。情報を管理・分析し、顧客ごとのニーズに合った商品やサービスの提供をお願いします。
〈具体的な業務内容〉
• 獲得手法やオファーなど顧客に応じた初期CRM と継続CRM のシナリオ作成及び、最適なチャネル・施策設計
• F2/3(30代~50代以上の女性)の転換率、継続率、発送率、発送単価(アップセル・クロスセル)改善施策の立案とそのPDCA 実行
• ブランドロイヤリティを醸成する会員制度・プログラムの開発と展開


▼必須スキル
・CRMのシナリオ作成及び、最適なチャネル・施策設計のご経験がある方
・LTV最大化に通じるKPI管理、改善施策立案とそのPDCA 実行経験

▼歓迎スキル
・化粧品やサプリメント業界経験
・通販/D2Cメーカーの支援をした経験
・薬事法や景品表示法の理解があること

▼求める人物像
・会社の方針や施策に応じて迅速かつ臨機応変なCRMプログラムの開発・実行ができる方
・一人だけでは解決できない問題を、他部門と完全連動し、巻き込みながら解決ができる人必須スキル
・CRMのシナリオ作成及び、最適なチャネル・施策設計のご経験がある方
・LTV最大化に通じるKPI管理、改善施策立案とそのPDCA 実行経験

企業名 株式会社協和
企業URL https://www.kyowa-group.co.jp/
本社所在地 東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル9F
設立年月 昭和35年2月
資本金 1000万円
売上 135億(令和3年1月期)
従業員数 47名
事業内容
お客様の良い食事、良い睡眠、良い運動と生命科学の最先端テクノロジーをかけ合わせて、「美顔・美髪・美Body」を実現させるために、協和では最先端の研究をおこなう大学機関やベンチャー企業と協業し、商品やサービスの研究開発をおこなっています。

会社特徴
自立し自分の価値観を持ち、ポジティブに生きているお客様のお役に立つために、良い食事、良い睡眠、良い運動と生命科学の最先端テクノロジーを通じて、お客様1人1人が美顔・美髪・美Bodyになって頂き、お客様1人1人の免疫力が高まり、疲れない身体づくりを実現することをMissionとしております。

コラーゲンドリンク業界のパイオニアとして「フラコラ500」を発売。通信販売事業を中心に売上を伸ばし、のちにコラーゲンドリンク国内売上No1 を獲得。
その後もインナーケア商材を数多く展開し、TVCMにより認知を拡大。現在はマスマーケティング→デジタルマーケティングのみに切り替え、LTVの向上に注力。
商品展開としてもインナーケア商品に加え、美容液などのスキンケア商品やヘアケア、ボディケアなどの美容商材開発・販売している。